Política de Privacidade

Última atualização: 06 de outubro de 2026

A Milagres Transparente respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante sua navegação, atendimento e contratação de nossos serviços.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, por que utilizamos esses dados, com quem eles podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

Para os tratamentos de dados pessoais realizados no contexto deste site e dos serviços oferecidos, a Milagres Transparente atua como controladora dos dados quando determina as finalidades e os meios de tratamento.

Milagres Transparente
São Miguel dos Milagres – Alagoas
Site: milagrestransparente.com
E-mail para contato: milagrestransparente@gmail.com
Instagram: @milagrestransparente

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação conosco, podemos tratar diferentes categorias de dados.

Dados fornecidos pelo próprio cliente

Podem incluir:

nome;
telefone;
endereço de e-mail;
informações necessárias à reserva;
passeio ou serviço desejado;
data e horário da atividade;
quantidade de participantes;
quantidade ou idade de crianças, quando necessária;
informações relacionadas ao pagamento;
mensagens enviadas durante o atendimento;
observações necessárias para organização do serviço.

Não solicitamos dados pessoais que não sejam necessários para a finalidade informada.

Dados de navegação

Quando você acessa nosso site, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente por tecnologias do próprio site ou de terceiros, incluindo:

endereço IP;
tipo de dispositivo;
navegador;
sistema operacional;
páginas visitadas;
data e horário de acesso;
origem do acesso;
interações realizadas no site;
identificadores de cookies ou tecnologias semelhantes.

Esses dados podem ser utilizados para funcionamento, segurança, análise de desempenho e melhoria do site.

3. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

responder solicitações e dúvidas;
realizar atendimento pelo site, WhatsApp ou outros canais;
elaborar orçamentos;
verificar e organizar solicitações de reserva;
confirmar passeios e serviços;
identificar o cliente;
organizar datas, horários e quantidade de participantes;
emitir confirmações, comprovantes ou vouchers;
processar ou acompanhar pagamentos;
comunicar alterações relacionadas à reserva;
disponibilizar informações necessárias aos profissionais responsáveis pelo passeio;
prestar suporte antes, durante ou após o serviço;
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
prevenir fraudes e proteger nossos sistemas;
analisar o funcionamento e desempenho do site;
melhorar nossos serviços e experiência de atendimento;
realizar comunicação promocional quando houver base legal adequada e possibilidade de cancelamento do recebimento.

Os dados não serão utilizados de forma incompatível com as finalidades legítimas para as quais foram coletados.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme cada situação.

Entre elas estão:

execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
consentimento, quando essa for a base adequada para determinada finalidade;
outras hipóteses previstas na legislação.

Nem todo tratamento de dados depende de consentimento.

Quando o consentimento for a base utilizada, ele poderá ser revogado pelo titular nos termos da legislação.

5. Dados relacionados a pagamentos

Quando houver contratação de serviços, determinadas informações poderão ser tratadas para identificação e acompanhamento do pagamento.

Operações realizadas por cartão, Pix ou outros meios podem envolver instituições financeiras e empresas especializadas em processamento de pagamentos.

Quando o pagamento for processado diretamente por uma dessas plataformas, os dados financeiros poderão ser tratados conforme as regras e políticas próprias do respectivo prestador.

A Milagres Transparente trata apenas as informações necessárias à gestão da contratação e à confirmação do pagamento.

6. Compartilhamento de dados

Não comercializamos dados pessoais.

Dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigação legal, segurança ou funcionamento da operação.

Isso pode incluir compartilhamento com:

profissionais e operadores responsáveis pelos passeios;
transportadores ou motoristas, quando aplicável;
prestadores de serviços turísticos;
plataformas de hospedagem e manutenção do site;
ferramentas de atendimento e comunicação;
plataformas de pagamento e instituições financeiras;
fornecedores de tecnologia e armazenamento;
ferramentas de análise de desempenho e marketing;
contadores, consultores ou prestadores administrativos quando necessário;
autoridades públicas, mediante obrigação legal ou determinação válida.

Sempre buscamos limitar o compartilhamento aos dados necessários para cada finalidade.

7. WhatsApp e redes sociais

Quando o usuário entra em contato conosco pelo WhatsApp, Instagram ou outra rede social, os dados também estão sujeitos às condições e políticas de privacidade das respectivas plataformas.

A Milagres Transparente utilizará as informações recebidas nesses canais para atendimento, organização da solicitação, reserva, suporte e demais finalidades relacionadas à interação iniciada pelo usuário.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para permitir determinadas funcionalidades, manter preferências, analisar a utilização do site e, quando autorizado, auxiliar em publicidade e mensuração de campanhas.

Podem existir:

Cookies essenciais: necessários para funcionamento e segurança do site.

Cookies de preferências: utilizados para lembrar determinadas escolhas do visitante.

Cookies analíticos: ajudam a compreender como o site é utilizado e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de publicidade: podem ser utilizados para mensuração ou personalização de campanhas, conforme as preferências de privacidade do usuário.

Mais informações podem ser consultadas na nossa Política de Cookies.

9. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas por período adicional quando isso for necessário para:

cumprimento de obrigações legais;
cumprimento de obrigações fiscais ou contábeis;
exercício regular de direitos;
prevenção de fraudes;
resolução de disputas;
cumprimento de determinações de autoridades competentes.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver outra justificativa legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados.

10. Segurança das informações

Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema digital pode oferecer garantia absoluta contra todos os riscos de segurança.

Caso seja identificado incidente envolvendo dados pessoais que possa representar risco ou dano relevante, serão adotadas as medidas previstas pela legislação aplicável.

11. Transferência e processamento de dados fora do Brasil

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados para funcionamento do site, armazenamento, comunicação, análise ou processamento podem possuir infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as exigências previstas pela legislação brasileira aplicável.

12. Dados de crianças e adolescentes

Alguns passeios podem exigir informações relacionadas a crianças ou adolescentes, como quantidade e idade dos participantes, para organização da atividade, definição de regras operacionais ou aplicação de condições específicas.

O tratamento dessas informações deverá observar o melhor interesse da criança ou do adolescente e as demais exigências da legislação aplicável.

Sempre que possível, essas informações deverão ser fornecidas pelo pai, mãe ou responsável legal.

13. Fotografias e vídeos

Quando determinado passeio incluir fotografias ou vídeos contratados pelo cliente, essas informações poderão ser tratadas para realização e entrega do serviço.

O uso de imagens identificáveis para divulgação publicitária, redes sociais ou materiais promocionais observará as autorizações necessárias e a legislação aplicável.

14. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais;
informações sobre compartilhamento de dados;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável;
demais direitos previstos na legislação.

Alguns pedidos poderão não resultar em eliminação imediata dos dados quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.

15. Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser realizadas por meio do seguinte contato:

E-mail: milagrestransparente@gmail.com

Para proteger a segurança e a privacidade do próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

16. Links para outros sites

Nosso site poderá conter links para plataformas ou sites externos.

A Milagres Transparente não controla as práticas de privacidade de terceiros independentes.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços antes de fornecer informações pessoais.

17. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada em razão de alterações legais, tecnológicas, operacionais ou relacionadas aos serviços oferecidos.

Quando houver alterações, a nova versão será disponibilizada nesta página com a atualização da data indicada no início do documento.

Recomendamos consultar esta Política periodicamente.

18. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

19. Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Milagres Transparente

CNPJ: 59.779.247/0001-09
São Miguel dos Milagres – Alagoas
E-mail: milagrestransparente@gmail.com
Instagram: @milagrestransparente
Site: milagrestransparente.com